プロモーション
モーショングラフィック
商品・サービス紹介

株式会社TMJ 様

『CXサービス』コンセプト動画

担当範囲: 企画・構成・撮影・編集・グラフィック

制作期間: 約2ヶ月

用途: プロモーション / モーショングラフィック / 商品・サービス紹介

スタイル: アニメーション / 実写

業種: IT・通信

尺: 2：00～5：00

活用場所: Webサイト / 商談・営業ツール

作品の概要: CXサービスの概要やメリットを映像化させていただきました。CX（カスタマーエクスペリエンス）というまだ認知が浅い新しい分野について、できる限りわかりやすく伝えるためインフォグラフィックスと実写を使って表現しています。

制作者のコメント: 企画構成からディレクションを担当させていただきました。「CX（カスタマーエクスペリエンス）」とは近年重要視されているテーマで、CXサービスは顧客の経験価値を上げるための取り組みをサポートするサービスのことです。商品としての形がなく、まだ広く大衆化していないこのサービスについて、少しでも見ている人にわかりやすく伝えることが一番の課題でした。

その点について担当グラフィッカーとも相談し、サービスをシンプルに映像で表現するための手法として実写とインフォグラフィックスの合成という形をとらせていただきました。なかでも冒頭については特に打ち合わせを重ね、どういうしたらCXサービスの概要が一枚画で伝わるかを試行錯誤させていただいたカットです。

また、長年コールセンター事業を展開していたクライアント様ならではの「ヒアリング力」という強みを、他社との差別化として効果的にアピールできるような構成を意識させていただきました。大きな修正もなく、クライアント様のご要望にしっかり沿うことができた映像だと感じています。（担当ディレクター）

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構成の段階からグラフィッカーとして打ち合わせに参加し、どのシーンにどのようなグラフィックを入れるかまで決めてから実際の撮影や編集をしてもらっています。完成形がはっきりしない状態で制作をスタートしてしまうと、特に凝ったグラフィックの場合には余計な時間や手間がかかってしまいます。クオリティに専念するためにも、チームの中で完成の形をはっきりさせて共有することが必要だと考えています。

大切にしたのは、クライアント様のご要望はもちろん、その先にいる実際に映像を見るユーザー側の視点に立つということです。説明が難しい情報をわかり易く伝え、その上でユーザーが楽しく見てくれるようにポップさや可愛らしさを加えたグラフィックスにさせていただきました。

映像内の情報量が多いので、見ている方にできるだけこちらの意図通りの導線を追ってもらえるよう、動きや色に変化をつけるなどのテクニックを駆使しています。（担当グラフィッカー）

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